Оценка эффективности влияния предлагаемых мероприятий на финансовые показатели коммерческого банка
Страница 4

Банки » Депозитная политика и её роль в развитии деятельности коммерческого банка » Оценка эффективности влияния предлагаемых мероприятий на финансовые показатели коммерческого банка

Предлагается предусмотреть возможность погашения кредитов посредством списания денежных средств с вкладного счета. Такое условия необходимо предусмотреть в кредитном договоре в разделе «способы погашения кредита» и в депозитном договоре в разделе «расходные операции по вкладу», если такие операции предусмотрены условиями вклада. При обращении вкладчика в банк для погашения кредита производится операция погашения кредита с одновременной операцией списания денежных средств с вкладного счета. При этом учетной и депозитной политикой банка необходимо предусмотреть увязку сроков погашения кредитов со сроками проведения расходных операций по вкладам, по которым такие операции предусмотрены.

По мере роста доходов граждан, стабилизации общеэкономической ситуации, возврата доверия к финансовой системе банки сталкиваются с большой конкуренцией на рынке банковских услуг. При этом помимо надежности банка и привлекательности ставок на первый план начинают выходить качество обслуживания и этика поведения персонала. В настоящее время банки становятся центром концентрации грамотных и квалифицированных специалистов, и этика общения специалистов клиентами находится на высоком уровне.

В Росбанке существует документ об этике поведения работников - «Кодекс чести банковского работника», но в большинстве случаев специалисты не ознакомлены с ним и не умеют использовать советы кодекса на практике. В связи с этим в целях недопущения конфликтных и нестандартных ситуаций с клиентами необходимо усилить контроль за соблюдением этики поведения работников и проводить семинары со специалистами в этом направлении.

Предложения по совершенствованию депозитных операций представлены в таблице 3.1.

Таблица 3.1.Предложения по совершенствованию депозитных операций

№п/п

Предложение

Результат реализации предложения

Ввести новые виды вкладов: «Свадебный», «С днем рождения», «Наше будущее»

Привлечение новых потенциальных вкладчиков- рост ресурсной базы -возможность увеличения активных операций и доходов Банка

Увязать сроки оборачиваемости кредитов со сроками привлечения денежных средств

Снижение риска ликвидности банка при внезапном изъятии денежных средств

Зачисление денежных средств с пластиковой карточки на депозитный счет при наличии номера этого счета и списание денежных средств на карт-счет

Возможность для клиента без обращения в банк самостоятельно перечислять денежные средства на вклад и обратно на карточку — снижение операционных расходов

Наладить доставку денежных средств в банкоматы и усовершенствовать программное обеспечение для банкоматов

Укрепление репутации банка

Использовать розыгрыши лотерей

Привлечение новых вкладчиков- рост ресурсной базы -возможность увеличения активных операций и доходов Банка

Предусмотреть поощрительный приз для постоянных вкладчиков в виде возможности получения кредита по пониженной процентной ставке

Привлечение новых вкладчиков- рост ресурсной базы -возможность увеличения активных операций и доходов Банка

Предусмотреть возможность погашения кредитов посредством списания денежных средств с вкладного счета

Снижение задолженности по кредитам и расширение способов погашения кредита

Усилить контроль за соблюдением этики поведения банковских специалистов и проводить семинары по вопросам этики

Укрепление репутации банка, недопущение конфликтных ситуаций

Исходя из всего вышесказанного, в том числе приведенных данных в таблице, можно сделать следующие выводы. Данные рекомендации позволят ОАО АКБ «Росбанк» выйти на новый уровень коммерческого развития, а также оптимизировать взаимосотрудничество между банком и клиентами, способствовать стабилизации общей экономической ситуации, концентрации грамотных и квалифицированных специалистов, повышению уровня обслуживания клиентов и деловой этики персонала.

Страницы: 1 2 3 4 

Другие материалы:

Стратегия развития Сбербанка до 2014 года
Стратегия развития Сбербанка до 2014 года. 21 октября 2008 года Наблюдательный совет Сбербанка России единогласно одобрил Стратегию развития Сбербанка до 2014 года Основные направления преобразований. Основные направления преобразований Максимальная ориентация на клиента и превращение Сбербанка ...

Коммерческий банк, особенности его организации и деятельности
Форма образования банка может быть разной: акционерное общество, унитарное предприятие. Учредителями банка выступают юридические и физические лица, кроме общественных организаций, преследующих политические цели. Учредители – юридические лица должны быть зарегистрированы в установленном законодател ...

Критерии, факторы и информационная база оценки кредитоспособности
Процесс кредитования связан с действием многообразных факторов риска, способных повлечь за собой непогашенные ссуды в обусловленный срок. Поэтому до составления условий кредитования и заключения кредитного договора банк по получении заявки и необходимых документов должен тщательно изучить факторы, ...

Разделы сайта

Copyright © 2020 - All Rights Reserved - www.alivebank.ru