Заключение

Страница 2

CitiBank cо своей стороны, тоже стремится к улучшению качества обслуживания клиентов и выявления их потребностей, что говорит о высокой клиентоориентированности банка. Но CitiBank , больше кредитная организация и поэтому можно понять, почему он не столь популярен по сравнению со Сбербанком.

В отличии от Сбербанка, который находится на российском рынке более ста лет, CitiBank присутствует относительно мало, с 1993. Но это не в коей мере не понижает степень значимости CitiBank.

И Сбербанк и CitiBank выплачивают потребительские кредиты. Это общая черта. Но CitiBank это коммерческий банк со 100% поддержкой иностранного капитала, а Сбербанк в большей мере поддерживает государство. И поэтому у Сбербанка больше возможностей в проведении финансовых операций. Ведь большая часть кредитного портфеля находится в Сбербанке.

Отсюда можно сделать такой вывод: Если бы меня (как клиента) спросили, какому банку я отдам предпочтение? То я, скорее всего, ответила что это Сбербанк.

Хотя в CitiBank мне очень нравится то, как они общаются с клиентами( без нажима, спокойно). А это очень располагает.

Другие материалы:

Общая характеристика государственных ценных бумаг
Государственные ценные бумаги (ГЦБ) - это форма существования государственного внутреннего долга; это долговые ценные бумаги, эмитентом которых выступает государство. Наименование ГЦБ. Хотя по своей экономической сути все виды ГЦБ есть долговые ценные бумаги, на практике каждая самостоятельная ...

Требования к руководителю службы
Руководитель службы внутреннего контроля назначается и освобождается от должности руководителем РКЦ, уполномоченный на это учредительными документами и по согласованию с ЦБ РФ и являющегося по должности заместителем руководителя. Сведения о назначении и смене руководителя службы внутреннего контро ...

Организация работы товарных бирж
Сердцем товарной биржи является биржевой зал, где продавцы и покупатели (сами или с помощью брокеров) осуществляют биржевой торг, построенный по принципу двойного аукциона - повышающихся цен у покупателей и понижающихся у продавцов. Биржевой торг - это большое количество аукционов, проходящих в од ...